Última atualização: 15 de fevereiro de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como o Trackee coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar o Trackee, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize o serviço.
Para fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados por esta plataforma é o operador do Trackee, pessoa física com sede no Brasil.
Canal de contato para assuntos de privacidade: contato@trackee.com.br
Coletamos diferentes categorias de dados dependendo de como você interage com a plataforma:
Coletados no momento do registro na plataforma:
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Endereço de e-mail | Identificação, login e comunicações do serviço | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Nome completo | Personalização da experiência | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Senha (hash criptográfico) | Autenticação segura | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
Se você optar por login via Google, receberemos apenas seu nome e e-mail. Não temos acesso à sua senha do Google.
Dados que você insere voluntariamente ao utilizar o serviço:
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nomes e configurações de campanhas | Funcionalidade principal do serviço | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Links de afiliado Shopee | Redirecionamento e rastreamento de cliques | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| SubIDs de rastreamento | Vinculação de vendas a campanhas | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Gastos diários com anúncios | Cálculo de ROI e rentabilidade | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Relatórios CSV de vendas (Shopee) | Importação de vendas (IDs de pedidos, produtos, valores e comissões) | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Credenciais da API Shopee (opcional) | Geração automática de links de afiliado. Armazenadas com criptografia simétrica (Fernet/AES) | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Perfil do Instagram (opcional) | Identificação da fonte de tráfego | Consentimento (Art. 7º, I) |
Quando alguém clica em um link de rastreamento criado por você no Trackee, coletamos automaticamente os seguintes dados do visitante:
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Endereço IP | Detecção de cliques únicos e geolocalização | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional | Segmentação de audiência por dispositivo | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Localização aproximada (país e cidade) | Relatórios geográficos de audiência | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| URL de origem (referer) | Identificação da fonte de tráfego | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Data e hora do clique | Análise temporal de desempenho | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Identificador único do visitante (hash criptográfico) | Contagem de cliques únicos sem identificação pessoal direta | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Classificação automatizada (bot/humano) | Filtragem de tráfego não-humano para precisão dos relatórios | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
Nota sobre dados de terceiros: Os dados de cliques referem-se aos visitantes que acessam os links de rastreamento criados por nossos usuários. Esses dados são coletados com base no legítimo interesse do controlador para fornecer o serviço de analytics contratado pelo usuário. Não identificamos os visitantes individualmente — os dados são utilizados exclusivamente para fins estatísticos e de desempenho de campanhas.
Os pagamentos são processados integralmente pelo Stripe, um processador de pagamentos certificado PCI DSS. O Trackee não armazena dados de cartão de crédito, número de conta bancária ou qualquer informação financeira sensível em seus servidores.
Armazenamos apenas identificadores técnicos da assinatura (como o ID de cliente e o status da assinatura) para gerenciar seu plano.
Utilizamos os dados coletados para:
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:
Utilizamos serviços terceiros para operar a plataforma. Esses provedores atuam como operadores de dados e processam informações em nosso nome, sob obrigações de confidencialidade:
Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente, incluindo a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Quando um visitante clica em um link de rastreamento, ele é redirecionado para a Shopee. A partir desse momento, os dados do visitante passam a ser tratados de acordo com a política de privacidade da Shopee. O Trackee não controla nem se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado pela Shopee ou por qualquer site de destino.
Para fornecer nosso serviço, seus dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora do Brasil (principalmente nos Estados Unidos), operados por nossos provedores de infraestrutura (Supabase, Stripe, Upstash e Vercel). Essas transferências são realizadas com base no Art. 33, II e IX da LGPD — ou seja, quando o controlador oferece garantias adequadas de proteção por meio de cláusulas contratuais com os provedores, ou quando a transferência é necessária para a execução do contrato de prestação de serviço.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:
Embora adotemos práticas reconhecidas de segurança, nenhum sistema é completamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.
O Trackee utiliza apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma:
Não utilizamos cookies de rastreamento, cookies de marketing, pixels de rastreamento ou qualquer tecnologia de monitoramento de terceiros.
Seus dados pessoais são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@trackee.com.br com o assunto “Direitos LGPD”. Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis.
Caso considere que o tratamento dos seus dados viola a LGPD, você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O Trackee não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, providenciaremos a exclusão imediata dessas informações.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Em caso de alterações significativas, você será notificado por e-mail ou por meio de aviso na plataforma com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência.
Recomendamos que revise esta página periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
Trackee — Canal de Privacidade
E-mail: contato@trackee.com.br
Assunto sugerido: “Privacidade — [sua solicitação]”